Coordonnées
1. Introduction Et Disponibilité
Notre service client est disponible afin d’apporter une assistance concernant les produits, les commandes et les services proposés par notre boutique.
Une attention particulière est accordée à la fourniture d’un accompagnement clair, efficace et personnalisé avant et après l’achat.
Notre objectif est de répondre aux demandes des utilisateurs dans les meilleurs délais pendant les heures de service indiquées.
2. Moyens De Contact
Notre service client peut être contacté à l’aide des coordonnées indiquées dans la section de contact.
Afin de faciliter le traitement des demandes, il est recommandé de fournir les informations suivantes :
- Le numéro de commande lorsque celui-ci est disponible.
- Le nom complet utilisé lors de l’achat.
- Une description précise de la demande ou de la situation rencontrée.
Chaque demande est examinée avec attention et traitée selon les procédures internes de notre boutique.
3. Horaires Du Service Client
Notre service client est disponible du lundi au vendredi pendant les heures indiquées dans la section de contact.
Les demandes reçues en dehors des heures de service sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.
- Les réponses sont fournies de manière claire et professionnelle.
- Chaque demande reçoit un suivi adapté selon sa nature.
4. Approche Du Service
Notre boutique adopte une approche centrée sur les besoins des clients, fondée sur la transparence, le professionnalisme et la responsabilité.
Chaque demande est étudiée individuellement afin d’apporter une réponse adaptée aux besoins de l’utilisateur.
Nos principales priorités sont :
- Une communication claire et fiable.
- Une gestion organisée des demandes concernant les commandes et les livraisons.
- Une assistance disponible pendant les différentes étapes de l’achat.
Nous remercions les utilisateurs pour leur confiance et restons disponibles pour fournir une assistance lorsque cela est nécessaire.
5. Coordonnées De Contact
E-mail : devsupport@roralihome.com
Téléphone : +81 (704) 210 98 53
Adresse : 377-1 KAMISAKANOBORI, APPARTEMENT LEOPALACE DIN 204, TAKATSU-KU KAWASAKI-SHI, KANAGAWA 213-0034 JAPON
Heures De Service : Du lundi au vendredi, de 9h40 à 16h40
Zone De Livraison : France